是管理业务和组织的巧妙方法,把顾客放在第一位,用数据和事实驱动更好地解决问题的方法。也可称为量化的PDCA。
我们要站在顾客的立场上,要用波动的观点
要用统计性思考方式看待产品和工作结果。
6σ聚焦流程,因为流程中发生的事决定了最终的产出和结果。
优化流程在缺陷产生之前就被根除。在创造产品和服务中减少
偏差,任何公司都能达到6σ质量水平。
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