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追求卓越
精益管理
持续改善
建立核心竞争力
学习型组织
机关效能
政府执政能力
国民素质提升
与本系统优秀部门比较
与国内外优秀企业比较
与其它行业领导者比较
与一般产业某一管理或技术模块比较
与消费者（用户、下一工序）的实际需求比较
与失败案例反向比较
与自己比较
高层管理人员的兴越与支持；
致力于持续的标杆管理；
结合战略执行；
信息共享
与客户有关
致力于追求高附加价值；
必要时需聘请外部专家
成立企业内部标杆管理委员会
员工参与
标杆管理的剪刀式思维法——源于前苏联空军元帅的侦察机战术
标杆管理的谱系图思维法——快速理顺工作思路的工具图
标杆管理的一域多层思维法——进可攻退可守的全方位问题改善思维导图
标杆管理的协同思维法——部门与团队协同作战战术（CEC管理）
目标明确，
结构清晰，岗位明确，流程简明有效；
明确的考核和评价标准，公正公开、赏罚分明；
明显的团队文化，学习型团队。
1、向消费者对标 2、向失败对标：标杆倒推法 3、向下级和基层对标 4、向自己对标 5、向优秀团队对标
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