4.1.1 品質政策
4.1.2 組織
4.1.2.1 責任與授權
● 從事影響品質之管理、執行與驗證等
工作人員的責任與授權,及相互關係。
● 負責品質管理的人員,可授權停止生產
發生品質問題的產品 → 必須定義
● 在組織內部機能中,代表顧客需求以對
應 QS-9000 的要求 ( 選擇管制特性、設
定品質目標、訓練、矯正與預防行動、
產品設計與發展 )
品質政策與組織目標、顧客需求與期望相關聯。
品質目標與對品質的承諾
管理 ─ 中、高階幹部 執行 ─ 設計、特殊製程人員、基層領班 驗證 ─ 品管、實驗、儀校、內稽人員
預防不合格事情發生
鑑定並記錄問題
建議或提供解決問題
驗證解決方案的執行
管制不合格產品被進一步加工、交貨與安裝,直到缺點或不滿意情況被矯正為止
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