保险顾问式行销

业务员要扮演六个角色，提供客户一项[客户满意]的行销服务，称之为保险顾问式行销。其中的六要素：

一、风险管理

二、财务规划

三、资讯转介

四、售后服务

五、诉怨处理

六、顾客满意行销

一、风险管理的观念

　　　　每一个人都必须面对[在无法确定的时间，走向一个确定的终点-----死亡]的事实。现代科技不能化[死亡时间]的不确定为确定，或化为[凡人必会死亡]的确定为不确定。

　　　 人身风险管理的极致，在于人生最后一时刻时，如何实现生命的经济价值。

投机风险 ：

　　　 事件发生时，除了损失或没有损失的机会外，尚有获利机会，如股票投资，地产皆属投机风险。

　　　 纯损风险与投机风险二者非完全排斥，要时可以同时存在。如购买房屋。可能遭遇水灾、火灾、地震的纯损风险。也可能产生增值、贬值的投机风险。

人身九大风险

（一）家庭责任

（二）健康医疗费用

（三）癌症与疾病的威胁

（四）遗产税的缴付

（五）货币贬值

（六）子女教育费用

（七）意外或因病伤残失能致无法工作

（八）退休后的养老费用