重点客户营销与服务管理大客户经理实战技能提升训练

客户对大客户经理的要求

大客户经理的四项核心能力培养

大客户经理的管理

大客户经理角色认知

大客户管理管什么？

什么在影响着大客户经理的工作业绩？

大客户经理为什么会“忙、盲、茫”？

大客户经理胜任工作的素质要求

优秀大客户经理的五项修炼

1.  观念、心态层面调整，可解决的问题

2. 通过销售行为改变、技巧提升可解决的问题

3.  部门间增加配合、沟通，可解决的问题

4.  机制层面调整，方可解决的问题

5.  策略层面支撑，可解决的问题

6. 通过对流程或细节调整，可解决的问题

重点客户、高价值客户、集团客户的需求演进的过程及发展方向

如何通过对重点客户的针对性服务产生较好的营销效果

服务营销的具体解决途径

从竞争、自身经营分析和客户需求三个关键方面深入分析，结合营销组合十二方法和六大定价策略，得到针对性的营销组合方案，并进行综合评估