绩效衡量与绩效面谈

協助學員了解績效管理的本質(What？)

協助學員理解績效評量與績效面談的重要性(Why？)

提供學員學習績效考評方法與績效面談實施(How ？)

提供貴公司績效管理辦法與實施現況研討意見

評核工作績效表現

論功行賞、獎優汰劣

規劃員工發展

適才適所、職涯發展

累積人力資本、創造競爭優勢

主管失諾以致員工不滿

角色模糊以致挫折不斷

私人問題以致影響付出

要求過嚴以致缺乏自主

無為放縱以致賞罰不明

獎賞不當以致動機降低

人際衝突以致缺乏合作

缺乏高階主管支持

缺乏工作有關之績效標準

評核者偏見

制度表格太繁瑣

弊多於利(管理報酬率太低)

逃避面對績效面談

績效面談準備或訓練不足

評核者角色錯誤(協助員工發展而非判生死)

評核缺乏公正客觀

主管當濫好人評核寬鬆

確定工作產出

組織目標、加值目的、資源配置

建立KPI

KPI的來源(經營目標、職務分析、特殊任務)

不同產出之指標類型(業績指標與行為指標)

設計績效評核標準

設計評核指標與具體衡量方法

實施KPI評核