品质稽核技巧培训

1.何謂品質稽核

2.ISO對品質稽核的要求

3.品質稽核的目的

4.如何建立良好的稽核氣氛

5.稽核的方法與技巧

稽核是以獨立而系統化的檢查，來驗證

A.各項品質活動是否符合品保計劃之安排

B.這些品保計劃是否有效的實施

1.組織應於規劃的期間內執行內部品質稽核並維持各項

　書面程序，以規劃及執行內部品質稽核，以驗證各項

　品質活動及其相關結果是否符合計劃的安排，從而決

　定品質系統之有效性。

2.內部品質稽核，應依所稽核作業的狀況與重要性來排

　定計划表與進度，並應由與被稽核業務無直接責任的

　獨立人士來執行。

3.稽核結果應予記錄，並提請被稽核部門之負責人員

　加以注意，負責該部門之管理人員對稽核所發現之缺失，應及時採取矯正措施。

4.稽核的後續追查措施，應驗證並記錄其所採行之矯

　正措施的執行與有效性。

5.實行定期內部稽核

規劃稽核計劃

計劃將依活動的狀況和重要性、被稽核的區域和以

前稽核結果列入考慮

稽核範圍、頻率和方法應加以界定

稽核應由與被稽核工作無直接相關的人員實施

跟催包括所採取的行動的驗證和結果的報告

結果及報告管理階層

6.與PDCA連接

P階段:(PLAN) 計劃

　 --各種文件，如辦法、程序、標準書、SOP等之審查、批准及發文

D階段(DO)執行:

　 --訓練、執行各種已批准的文件並記錄

C階段(CHECK)檢查:

　 --定期作內部稽核及開管理審查會議

A階段(ACTION)改善:

　 --缺點問題進行矯正措施