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中层，基层管理人员
一、角色认知——自我定位1、 班组长的定位2、 班组长的基本能力3、 班组长的工作内容 二、以点带面——基层现场管理要点1、 现场管理的意识和方法2、 让一切都处于管理之中——异常把握与处理3、 作业日报的管理三、现场之机、料、法管理1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理2、 物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理3、 作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理4、 案例、图片与分析 四、现场就是市场——5S环境育人、人造环境1、 5S现场管理之基石2、 5S推行技法3、 5S推行的三大关键与推行要点 五、看板管理与拉动式生产1、 精益生产管理（JIT）的认识2、 工厂常见的浪费及如何避免3、 颜色管理和目视管理的认识4、 看板管理的作用与种类5、 看板运行的六项规则和有效实施的四个必要条件6、 看板管理推行方法实务7、 拉动式生产系统的意义 六、管理根本——有效沟通1、 认识沟通2、 有效沟通三行为——听、问、说 七、学以致用——现场人际关系管理 1、 如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评2、 如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对3、 提升自我，发掘潜能 八、如何领导和激励员工1、对下属的8条戒律2、如何进行员工的分类管理3、如何对待不合作的员工4、如何对待老资历的员工5、如何处理冲突和化解矛盾6、如何辞退员工7、如何考核激励员工8、如何建设成功的班组团队9、如何提高员工内部顾客意识10、案例分析与讨论
主讲嘉宾：刘易文 老师◆华南理工大学工业管理工程学士，华工MBA。2003年年度深圳市优秀咨询顾问，广东省企业管理协会咨询业专业委员会专家团顾问。11年日资企业工作经验，曾在日本佳能CANON和日本NOJIMA公司先后担任制造课长、品管部长等高管职位，并在新加坡CANON总部在职培训一年半，从2000年起先在国内知名民营企业先后担任过副总经理、总经理、咨询公司副总裁等高级管理职务。◆ 服务过的管理辅导及培训客户包括，日系跨国企业：日资珠海CANON（佳能制造）公司、日资珠海NOJIMA（能岛精密）公司，日资珠海MISTMI（三美电机）公司，日资珠海PANASONIC（松下马达），广州东高志（TOCOS）公司;知名民营企业（年营业额6-30亿以上）：江门大长江集团，台山新华药业包装，开平嘉达车业,国内台山斯达胶业。上市公司：永新包装，康明斯动力等。◆ 专长：对日系企业的精益生产及美系六西格玛和汽车制造业TS16949五大管理工具有深入的研究和实操经验，对跨国企业供应链企业和民营企业的战略规划和人力资源有过系统的实战经历。注重双向式交流。其培训课程擅长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，授课气氛生动活跃、能够极大的鼓舞企业员工士气，贴近企业实战要求、获得学员的一致好评。此课程已在日资珠海MISTMI、珠海CANON、广州东高志（TOCOS）、广州京信通信、汕头齐心文具、深圳新昌实业、中山环宇实业、广州箭牌口香糖等企业进行内训，获得一致好评。
