企业变革管理与创新之道

企业中高层管理干部

台湾刘成熙老师--企业变革管理与创新之道

前言：

经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。

二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图藉由创新研发工作来创造优势。然而，企业持续对研发创新工作加码，是否真能一如预期地产生应有的效益，其关键就在于「创新管理」以及商业模式创新，则是企业如何创造、销售和传递顾客价值的方法。在这方面，企业必须思考「价值主张、「供应链管理」和「锁定目标顾客」这3个问题。

为了迎合组织的创新，企业就会产生变革，在企业变革的过程，可能会遇到这种阻力，譬如员工的抵触，组织的不配合等等，作为领导人我们需要制定策略来克服影响变革管理的阻力。

课程设置的目标：

为何要进行创新的原因

创新的五大定律

学习掌握创新的策略和方向

创新策略的管理

通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力。

领导变革矩阵的分析以及应用分析促成组织内变革的各种影响

确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急确定领导变革的动力与阻力，

制定策略来克服影响变革管理的阻力制订实施变革管理的计划

培训对象高层管理干部

课程时数14小时/梯次

授课方式

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

课程大纲与训练方法：

创新管理

项次内容细项时数

(hrs)授课方式

一管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意

创新=科技创新+商业模式创新

创新的核心精神

二、为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

三、创新的五大定律

专注于新的思维组合

改变属性的组合

动态截取事物发展的不同阶段

改变原有思考的广度、幅度和深度

在心理环境中营造出正面、积极的情绪

四、创新的机会来源

改变的征兆（如：意外的成功或失败）

矛盾（突然及应然之间的矛盾）

基于过程需要的创新

不知不觉产生的产业或市场结构改变

产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）

嗜好、理解及意义的改变

科学或非科学方面的知识

五、企业创新的案例讲述1hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

一、企业未来竞争的焦点集中在哪里？

二、创新竞争优势策略分析模式

分析本企业目前的优势/市场机会

分析本企业目标的顾客价值

分析本企业的价值链

分析本企业目前的商业模式的优缺点

分析本企业可以创新的方式

三、制定出我们的创新策略和目标（各组选一个方向）

流程创新

二创新的竞争优势组织创新文化

顾客价值策略

科技与创新

四、以評量促進創新

创新方案选择技巧及在组织中的运用

组织创新系统

创新方案评估

优化排列法

五、鎖定創新目標

六、模擬新模式

七、步入变革2.5hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

三创新策略的管理一、创新策略管理的目的

二、创新管理活动的阶段/程序

创新规划阶段

分析创新机会的来源

分析创新系统组成单元的属性状态

设计新的创新系统组成单元的属性状态

找出创意、好点子

创新实作阶段

实际动手改变创新系统组成单元的属性

发明、申请专利、商业化、创业

创新评估控制阶段

三、企业组织创新管理活动的层级

创新策略管理活动

规划创新策略

实作创新策略(实施创新功能管理活动)

评估创新策略

创新功能管理活动

生产部门创新管理活动

市场部门创新管理活动

财务部门创新管理活动

研究发展部门创新管理活动

人力资源部门创新管理活动2.5hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

四创新管理之工具应用1.创造性的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/

2.团队参与式的KJ法精义以及范例演练

创新的方法与激发团队创造力

创造力开发的技法

案例：几种技法的运用试验1.0hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

变革管理

项次内容细项时数

(hrs)授课方式

一创新的目地-迎向变革一、为什么我们要面对变革？

二、为什么人们拒绝变革？

三、人们在变革中的行为表现有哪些

四、变革给我们带来的什么结果？

五、作为个人，如何看待变革又如何准

六、迎接变革？

七、如何使自己适应变革？1hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

二变革矩阵--企业组织变革成功的因素分析一、对影响因素的一般分析

横向分析

外部因素

外部因素、

纵向分析

二、LCM矩阵的基本框架

矩阵的纵轴3个变量是时间因素简称3P2hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

序幕(PROLOGUE)

过程(PROCESS

未来(PERSPECTIVE)

矩阵的横轴5个变量分别是简称5C

共识(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

确认(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三变革策略方向的掌握一、确定方向

二、计划与确定方向的区别

三、远景、战略、计划和预算之间的关系

四、有效远景的特质

五、确定方向的原则

六、关键优势与核心竞争力1hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

四变革管理中—对人性的掌握一、变革的根本—改变人们的行为

对待变革的各种态度的观点

组织的纵向落差

组织的横向鸿沟

二、组织信任的基础

可预测性

职务能力的定义

三、修订个人盟约

个人盟约的三个面向

修订个人盟约的方法与机制

四、变革管理工作——平衡的艺术

如何维持平衡

过渡管理团队——TMT的建立

TMT的定义与组成

TMT的工作范围领导人的态度

五、改变行为的过程

分析—思考—改变

目睹—感受—改变

六、领导变革行动纲领

七、企业文化在变革中的功能与影响2hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

五领导变革的核心关键步骤

一、步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。

二、步骤之二：建立足够强大的领导团队。

三、步骤之三：树立明确的变革愿望。

四、步骤之四：提高沟通和传播的愿望。

五、步骤之五：鼓励员工采取积极行动。

六、步骤之六：系统规划并取得短期绩效。

七、步骤之七：巩固成果并发起更多变革。

八、步骤之八：将变革固化到公司文化中。1hr講授法

案例研討

小組討論

實務演練

讲师：刘成熙（台湾）助理：曾令华

学历：政治大学法律系毕业，MBA

经历与现职

台湾大英法律事务所所长

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理

深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO

演讲与授课专题

企业策略规划与管理

年度策略规划与执行

市场营销与销售管理

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

领导力策略

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源

招聘与面试技巧

绩效管理实务

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

采购谈判技巧

与客户沟通的N个技巧

绩效辅导与评估面谈技巧

创新思维能力提升

领导变革与创新管理

授课方式：

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、

导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

讲师风格；

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究

，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用

，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、

中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。

主要专长与经验：

企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推

企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合

企业危机公关、谈判策略拟定与规划

领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导

均有丰富的实战经验。

刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。

在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、

严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主

刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

服务客户：

富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）

中紡集團/中国电信/中国移动中海石化

中国银行/邮政储蓄/中国平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行

招商证券、信安证券、天成学院

汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团

华侨城企业集团

深圳市中兴通讯股份有限公司

深圳航空/海南航空/南方航空

深圳华为技术服务有限公司

爱默生网络能源有限公司

傲天信息技术(深圳)有限公司

佳口食品(中国)有限公司

深圳市海王生物工程股份有限公司

深圳市腾讯计算机系统有限公司

深圳市农产品股份有限公司

聚友实业（集团）有限公司

西部联合物流有限公司

深圳桑菲集团有限公司

深圳市太太药业股份有限公司

普诚科技（深圳）有限公司

广东科龙电器股份有限公司

河南省新飞电器企业集团

盛凌实业（深圳）有限公司

广东龙邦物流有限公司

深圳万科企业股份有限公司

招商房地产有限公司

顺达电脑厂有限公司

汉达精密电子科技（顺德）有限公司

深圳天音通信发展有限公司

顺德科威电子厂

艾美特电器

湖南省三一重工股份有限公司

重庆银钢企业集团

野宝车料工业（深圳）有限公司

杭州西子奥的斯电梯有限公司

佛山市惠泉建陶有限公司

深圳市海王星辰医药有限公司

深圳中电投资股份有限公司

康佳集团股份有限公司

四川绵阳卷烟厂

四川长虹电器股份有限公司

美的厨具

爱默生网络能源有限公司

深圳振华富电子有限公司

深圳雨尔科技股份有限公司

志高空调

华为科技

玉溪红塔集团

万达利集团有限公司

建兴光电广州有限公司

西子浮信科技有限公司

兆文紡織服裝深圳有限公司

广东东菱凱琴集團

永旺商业集团

广东吉之岛商贸百货有限公司

深圳永旺商业有限公司

日东电子（深圳）有限公司

鑫茂科技（深圳）有限公司

深圳联合船舶代理有限公司

深圳西部联合物流有限公司

广东大亚湾核电运营管理有限公司

德之杰电子（深圳）有限公司

上海通用汽车金融有限公司

广州新科安达后勤

帝斯曼（中国）有限公司

中航信息技术股份有限公司

中国长城计算机集团有限公司

斯比泰电子（深圳）有限公司

野宝车料工业（深圳）有限公司

力野精密工业（深圳）有限公司

佛山澳美铝业有限公司

东莞富华电子有限公司

德赛电子集团有限公司

上海医药集团

深圳计量质量检测研究院

新世界百货集团

海南航空

贵州电力

贵州烟草局

中集集团南方中集

南车集团

北京松下

世纪证券

广发证券

新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）

中国航天集团

咨询顾问客户;

陆海交通事业股份有限公司顾问

神广电信股份有限公司顾问

宏巨建设股份有限公司顾问

来阳实业集团顾问

真王咼咖啡连锁事业顾问

汕头超声印制版顾问六西格玛与精益生产项目

龙邦物流顾问年度经营规划与人力资源项目总顾问

力野精密制造深圳有限公司顾问年度经营规划与人力资源项目

富华電子东莞有限公司顧問人力资源管理项目总顾问

佛山澳美铝业有限公司顾问薪酬管理与绩效管理项目总顾问

新世界百货集团企业文化构建与提炼项目总顾问

近期咨询内容：

1、企业战略规划

战略规划拟定

战略分析

策略选择

2、企业文化建设

核心价值观的提炼和宣导

全面导入CIS

构建完备的企业文化载体

3、组织设计

组织结构优化设计

各部门功能描述，关键岗位职位描述

岗位分析

4、流程与绩效管理系统

揭示年度经营方针

建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI)

对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。

5、薪资管理系统

建立职等与职称体系

订定公司薪资政策

调整薪资结构(CompensationStructure)

6、培训系统

规划年度培训方案，

以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)

各单位自行培训应系统化

内部培训体系与讲师制度