营销用“耕种”代替了“猎取”。如今的工作不再是为产品找到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。正如莱斯特 德曼所评价：“工业革命时代，制造者在说：‘这就是我制造的，你愿意买它吗？’而信息时
企业再造（Re-engineering），也称为组织重建、流程改革。 所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅， 目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力 下放的小组操作
1、长期计划（战略规划）企业在生产、技术、财务等方面重大问题的规划。包括：产品与市场开发规划、资源发展规划、生产战略计划等2、中期计划（年度生产计划）规定企业在计划期中，在产品、质量、产量、产值等方面
1.品質管理的基礎:根据數据說話2.品質管制七大手法: ** 檢查表 ** 散布圖 ** 特性要因圖 ** 直方圖 ** 管制圖 ** 層析法 ** 柏拉圖3.數据的分類 ** 計數值數据 ** 計量
課程目的：在課程完畢時，學員可以：1.明白創新思維, 思維衝擊和理性思考的過程2.確認在各種不同環境下不同类型的問題3.在工作上明瞭計劃和訂立目標的重要性4.知道如何分析問題和訂立聰明的目標（SMAR
营销组织的基本职能组织结构与岗位设计目标管理体系销售控制及管理流程营销人员管理和团队建设(16)经销业务员平均年龄(17)经销业务员素质 (18)分销组织的分支机构数(19)营销方案策划能力(20)经
讨厌的上司--管理者反省手册
1、企业发展战略的制定2、公司业务发展目标的制订3、产品竞争策略制定4、市场进入战略（市场国际化、新业务进入等）中国企业的典型对市场环境和竞争格局缺乏充分的认识和分析盲目追逐市场热点，企业投资过度多元
“战略”这个概念最初只存在于军事领域。战争讲究谋略。谋略有大有小，大谋略叫“战略”，小谋略叫“战术”。战略与战术的区别是：战略针对全局问题，战术针对局部问题；战略针对长期问题，战术针对短期问题；战略针
脑袋的竞争人心的竞争观念的竞争传播的竞争信息过量、信息爆炸信息的多元化信息的传递和变化速度公众的知晓权公众的认知惯性与认知心理企业形象（Corporate Image）是企业的综合素质、整体实力和社会
