危机的定义，如何面对危机，如何处理政府部门的到访凡对青露公司的人员安全、声誉形象、公司资源及财政收入方面构成无可预计的负面影响，并需要立即处理的事件称之为－－危机。
通过使用产品，感受产品精彩绝伦的功效，使经营者成为产品的产品！现身说法，传播产品的卓越品质，让更多的人成为产品的受益者，分享产品的威力！ 要非常的敬业，要不断重复每一天的工作，以此保持顾客群，并不断
感知是人的内外因素共同作用的过程，取决于：1、外界的刺激；2、人们的反应。人的感知是有选择的： 1、选择性注意； 2、选择性理解； 3、选择性记忆。
管理是指导他人的艺术，管理有五大目标，公司各个层次都有各自不同的目标所有的管理活动都不能离开最根本的管理目标和方向，管理手段只有领先于时代的要求，企业才有生存和发展的可能。总经理：制定企业发展规划副总
在任何一个企业的管理过程中，制定企业计划是一项伴随企业发展的不间断过程企业计划（business plan）是指对构建一个企业的基本思路以及与企业创建有关的各项事项进行总体安排的文件。包括四个基本目标
管理概念管理的定义 现场管理的要素现场管理者的工作职责 管理者的工作观念 员工的教育训练 现场管理者的教导 管理者下达命令的方法 管理者沟通的技巧 如何赢得部属的尊重 工作改善的方法、技巧 工业管理的
NO.1某咨询公司为X集团组织设计方案
职业的概念：职业是提高和发展职业是专业职业是生涯中工作的延续职业是相关角色的延续思考：1、作为培训管理者，你是怎样理解培训这个职业的？2、你是怎样理解企业对培训管理者的期望？
报偿员工的过去绩效维持在劳动力巿场的竞争力维持员工间的薪资公平性将员工未来绩效与组织目标相结合控制公司薪酬预算吸引员工进入公司降低不必要的流动率薪酬(Compensation)的类型直接财务给付间接财
1. 面對市場開放與日本車的競爭壓力，美國福特汽車、克萊斯 勒、與通用汽車等三大車廠共同主導制訂QS 9000品質系統， 並結合美國品管學會（ASCQ）與車輛工程學會（SAE）， 開始研究如何將可靠度
