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医院危机公关案例专题

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  • 谈判的几个核心技巧 没有免费的礼物,每一次让步都要有所交换; 起点要高; 先让一大步,然后快速减小下一次让步的幅度; 尽早并且经常提出请求;
  • 声誉风险的诱发因素 1、发生金融犯罪案件 2、引发民事诉讼案件 3、可能招致公众投诉的事件 4、银行内部问题。一是内部管理体制
  • 某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光,之后被全国媒体迅速转载,形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件
  • 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点
  • 舆情危机发生的内在逻辑,以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导的危机意识,以及知道危机发生后第一时间应该做什么
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  • 个体的需要和个体对满足这些需要的期望值个体渴望满足某一需要的程度越强烈,激励作用越大,反之则小
  • 医院文化是医院经营管理者倡导、全体员工认同和共同遵守
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