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质量顾客满意度调查专题

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热门公开课

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  • 就没有方向;有了战略,没有行动,就没有结果。战略必须描述清楚,如果不能描述,就无法评估,无法评估就无法管理,无法管理就没有结果。战略解码助力战略规划转化为高绩效和经营成果。
    开课信息:2024年11月15-16日 | 佛山市
  • 利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
    开课信息:2024年11月21-22日 | 苏州市
  • 用实例引导介绍TQM的内涵,以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用,帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位,找到工作的方向和目标 学习掌握全面质量管理的实施方法、工具。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市
  • 理清供应商质量管理的系统路径,消除头绪繁杂的困惑,最终实现高度简洁化和计划性,掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程,掌握供应商质量管理的有效工具和专门的技术手段。
    开课信息:2024年11月25-26日 | 上海市
  • 对于组织而言,客体是其存在的基石,组织高层管理者如何针对已确定的客体进行合理科学理性的评估?如何在实现组织的经营战略中,对于质量管理如何策划与有效的控制,实施有效的企业经营战略风险控制。
    开课信息:2024年12月06-06日 | 上海市
  • 在标杆企业现场,结合企业成功经验,深度沉浸式体验学习成功企业的底层逻辑,了解现代企业管理体系和系统理论的运用,从科学哲学的角度理解企业管理的精髓。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市 2024年12月27-28日 | 广州市
  • 让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理,管理好坏靠人才。
    开课信息:2024年12月27-28日 | 深圳市
  • 课程特色:通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
    开课信息:2024年12月19-21日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 提出了零缺陷操作六步法,为班组零缺陷落地提供了操作指导,快速提升班组的质量管理水平,充分发挥班组的主观能动性,把从员工手中浪费的金钱捡回来,降低失败的质量成本,达到提质增效之目的。
  • QFD立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,创新产品设计,提高顾客满意度。
  • 提出质量信得过班组的核心理念,对建设的意义、程序和方法等主要管理要素进行系统的梳理,对各部分涉及到的先进质量管理工具方法进行系统归纳,为广大企业提供了有效指导开展质量信得过班组建设的方法。
  • 消除质量成本和从源头预防质量问题等方面,提供方法、工具及案例做法,系统帮助企业提升质量管理水平,降低质量成本,提升企业的竞争力,赚取更多的利润。
  • 通过学习,掌握如何分析确定、面对组织转型,排除阻力与压力,成功实施转型,以及综合评估转型合理性的能力。扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应,藉以建立整体性的管理概念。
  • 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题;应用系统思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
  • 根据招商提供的全年开业率月度分布,按物业管理费收费标准,计算收入,并按与广百签订的物业托管合同,计算支出,对于商业企业的领导,可以从预决算的编制和执行中,学会掌握数据运用数据,提升对于商业规律的认知。
  • 介绍软件工程的构建策略及技术,以代码分支策略的选择、优化及管理策略 为切入,让学员了解不同项目的分支策略选择及构建过程管理,分组体验设计端到端的持续交付流水线,强调流水线设计技能养成。
  • 介绍前端模拟接口技术、基于Junit 的单元测试技术及UI 自动化测试工具的 使用,框架下的项目在构建完整CI/CD 流水线上 的实践。

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  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 孩子将显现出意想不到的能力和处事方式。如果父母设法阻拦儿童自然的开展,孩子将不会成功,仅会成为扭曲的人或神经病患者
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  • 选表:首先根据因子的水平数,找出一类正交表再根据因子的个数及交互作用个数确定具体的表。 把因子放到表的列上去,但是要先放有交互作用的两个因子,并利用交互作用表,标出交互作用所在列,以便于今后的数
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客

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    王改云 擅长领域:人力资源

    职业经历: 河南华为郑州副总经理(原)

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    军宇老师 服装搭配、彩妆发型指导师

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    许晋老师 智启动力专家讲师团核心成员,高