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顾客满意度测评体系专题

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热门公开课

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    开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
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    开课信息:2024年12月13-14日 | 上海市
  • 为响应政府要求,企业应积极认真开展组织内的安全风险分级管控与隐患排查治理双控机制建设,准确把握安全生产的特点和规律。
    开课信息:2024年12月16-17日 | 苏州市
  • 随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。
    开课信息:2024年12月14-15日 | 北京市 2025年04月12-13日 | 北京市 2025年05月24-25日 | 上海市
  • 通过四天的强化培训,使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能,且能够在企业推行质量环境职业健康安全管理体系过程中担当领导角色。
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  • HR的客户就是企业最终服务的外部客户,他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营,必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标,并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 深圳市
  • 本次课程重点在于:帮助组织在内部搭建完整的人才测评体系,包括:胜任能力技术、素质测评技术、心理测量技术、潜能评估技术、情景摸拟技术等。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 北京市
  • 掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法,掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能,掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
    开课信息:2025年03月22-23日 | 北京市 2025年05月10-11日 | 上海市 2025年06月14-15日 | 深圳市

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时长 主讲老师
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  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 通过本课程的学习,期望您有以下收获:1、研讨学习业界标杆企业 LTC 管理流程的发展历程以及为企业创造的价值。2、通过 LTC 流程发挥团队价值创造的作用,充分地实现资产与能力的共享
  • 1. 了解全面客户满意的真正涵义和基本原理,树立全面客户满意意识;2. 掌握实现客户满意的重要性和达成客户满意的策略;
  • 课程背景: 4G时代,在通信运营商跨界转型关键时期,对于通信运营企业来说,提高客户满意度有两种途径:一是努力提高服务水平,从而提升客户体验;二是有效管理客户期望,进而降低期望水平
  • 引子:什么是员工满意度 1、首先,让员工满意 2、员工满意高于一切 3、为何关注员工满意度一、员工满意度概述 1、员工满意度的内涵 2、员工满意度的外延 3、员工满意度的测量
  • 如何将公司的需求和个人需求有力结合,并设计出能让多方满意的课程? 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,又能让学员真正有所收获? 游戏活动很有趣,怎么才能让学员从中有所收益而不是仅停留在好玩?
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