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酒店一线管理人员专题

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  • 如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?课堂引用案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐,学以致用!
    开课信息:2024年06月28-29日 | 广州市
  • 学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性。
    开课信息:2024年08月23-24日 | 深圳市
  • 一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题,明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念。
    开课信息:2024年04月26-27日 | 广州市
  • 通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
    开课信息:2024年03月08-09日 | 江门市 2024年03月20-21日 | 北京市
  • 培训目标:明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念,了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法,学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力。
    开课信息:2023年07月28-29日 | 北京市 2023年11月25-26日 | 北京市
  • 学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性。
    开课信息:2023年09月16-17日 | 广州市 2023年09月23-24日 | 上海市 2023年11月11-12日 | 深圳市
  • 随着企业组织的扁平化,一线主管发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀一线主管建设是提升企业管理效率的重要部分,优秀的一线主管是企业不可或缺的宝贵资源。
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时长 主讲老师
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 第一讲 酒店员工心态决定酒店发展 1 什么是心态 2、心态与管理 3、心态与发展 4、心态素质结构模型第二讲 员工心态“五大陷阱” 1、拒绝责任:习惯上推下卸 2、青蛙心态:没有
  • 课程收益:1.帮助学员快速建立个人自信形象,并形成企业形象。2.通过透析市场全貌,帮助学员找到开拓市场的信心。3.通过每一个落地演练,帮助学员找到客户开发、成交的有效方法。
  • 销售能力提升的关键五力 在这一单元,学员将了解到: Ø 影响销量不得不看的四流四率 自我管理能力实战方法和技巧 销售服务能力实战方法和技巧
  • 课程简介 课程1天,学员通过讲授、分析和实训掌握一线员工的心态、能力要求和管理方法,课程中详细的论述一线员工的管理方案和作战地图,并从实战角度阐明团队建设的方法。课程关键字 一线员工管理
  • 【课程背景】: 它因战时需要由美国制造业先驱们所创造,为二战胜利做出了不可磨灭的贡献,同时又被丰田公司等日本企业创造性的运用并发挥到极致,让战后的日本奇迹般的崛起,最终使日本走向了经济强国之路。
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  • 分析公司或项目部未来阶段的人力资源需求; 短缺岗位 过剩人员的安置 制定满足人力资源需求的政策和措施; 招聘计划 (招聘渠道、员工调配) 培训计划 (岗位培训,上岗培训)
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