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文书沟通
运用商务餐建立良好沟通
运用送礼建立良好沟通
定义：收文是收进外来发送本企业的文件，即：凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料，都是收文。
依序取菜
一次取多样少量
不要混用专用汤匙或菜夹
餐盘不可再用
不可浪费
不可暴饮暴食
遵守西餐的礼仪
礼物要轻重得当
选择合适的时机
了解受礼人的喜好
礼品要有意义
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