本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息:2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
实战能力提升:通过结构化提示词设计、多模态内容生成等实操,显著提高AI工具使用效率。企业应用洞见:深入理解AI在金融、医疗、零售等行业的落地策略,助力企业制定智能化转型方案。
开课信息:2025年03月21-21日 | 广州市
2025年05月16-16日 | 广州市
2025年07月18-18日 | 广州市
人效分析的流程是什么样,如何对人效指标进行数据化的建模,如何通过人效模型进行人效的分析解读,我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
开课信息:2024年11月27-28日 | 上海市
2024年12月18-19日 | 北京市
2025年03月25-26日 | 深圳市
违反法律法规的代价–以案说法 违法责任追究 2.EHS法律法规标准体系 法律法规框架及效力等级 EHS标准体系 EHS法律法规变化及趋势 EHS法律法规阅读方法 3.法律框架解读。
开课信息:2025年04月24-25日 | 上海市
如内部职能部门和外部顾问这样的专家组可以针对特定领域提供帮助,但工艺安全管理(PSM)从本质上来说是生产管理部门自己的职责。
开课信息:2025年04月21-23日 | 上海市
本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
开课信息:2024年12月25-26日 | 广州市
2025年01月16-17日 | 上海市
2025年02月14-15日 | 上海市