国际 劳动力需求的变化：生产知识的经济和用知识生产的经济 发达国家，现代商业服务的劳动力比例大幅度增长。包括:广告、软件和计算机等
未來商業競爭將不再是廠商對廠商的對抗，而是體系與體系;供應鏈與供應鏈的戰爭，企業之間將是既競爭又合作，因此，誰能掌握最大的市場，誰就成為贏家 .電子商務不再是做不做, 而是如何 做的更好!! ○淺碟
衰退速度 衰退的确定性 持久的需求 产品差异化程度 价格稳定性 1.产品的衰退基本上可以确定，并且衰退的速度比较缓慢的时候，较弱的竞争者可以更为合理的退出产品市场； 2.当持续需求比较
和决策,执行力等能力一样,沟通也是一种很重要的能力.尝试找到部门合作不畅的症结,一一攻破,会让你的沟通更有成效; 部门主管区别于员工的一大优势,就是他们可以经常在主管会议上碰面;不要把这样的会议当成例
绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前
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（一）何谓问题 要求(需要)与现状的偏差,就是问题。进一步探讨，我们可将问题分成两个层次：1、异常问题 应该做到（得到、达到）而尚未（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发
本章要点：了解现场管理与现场管理优化的概念，理解工业工程在现场管理中的作用。重点掌握“5S”活动的内容、实施中存在的问题及实施方法。了解定置管理、目视管理的内容及实施的基本要求。所谓生产现场是企业为了
