态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度：是你向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体做法、反应的取舍。态度。。。行动的内在因素。
零售企业面临的决策问题 新建零售店 是否存在开店经营的可能？ 在何处开店？ 开多大规模的店？ 经营何种商品？ 价格水平如何？ 商品卖给谁--谁是我们的客户？ 是否拥有相关管理人才？
（二）应用 应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可适用于制定长期计划、编制工程预算、组织物质供应等工作，
用来优化企业资源配置.通过预算,人们可以总括地考量和观察企业的生产能力,加工方式,人力物力财力各个要素,供应生产销售各个环节之间的配置是否最佳.生产经营的瓶颈是什么.从而对重新配置企业资源提供信息.使
1.1 应标前的准备工作 获取敏感信息 用户预算、竞争对手、项目目标、评标过程等分析竞争对手：优/劣势分析、应标策略分析获取用户尽量详细的需求了解用户方参与决策者1.2 标书制作 装订精美、无明显错误
讨论资源分析如何帮助组织研究其战略能力——战略能力的整体系统性评估。1．资源评估就是对资源库——可得资源的数量和质量进行评估和 分析。2．资源分类实物资源（数量、能力及自然状况等）；人力资源（
6 Sigma文化可以为企业提供战略方法和相应的工具，通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法，消除包括从生产到销售，从产品到服务所有过程中的缺陷，从而改善企业的利润。什么是6 Sigma？
Writing Backwards -- The Pyramid 从 结 论 说 起 The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 Logical Arguments 逻
分析岗位，不是工作清单描述岗位，不是描述上岗的人客观事实，不是主观判断现在的工作，不是未来可能的改变容易阅读，避免专业用语逻辑清晰适当举例了解岗位对企业的价值规范比较岗位之间的关系加强领导与下属之间的
顾客意识利润意识目标意识时间意识问题意识成果意识团队意识我的顾客是谁?顾客对我的期望是什么?我如何满足这些期望?怎样知道顾客满足与否?顾客不满足时如何改进?Quality 质量Cost 成本Deliv
