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客户投诉管理方法专题

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    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
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  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
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