包含文件有
1.管理沟通基础知识.ppt
2.管理沟通基本策略.ppt
3.倾听.ppt
4.演讲.ppt
5.谈判.ppt
6.面谈.ppt
7.会议沟通.ppt
8.写作.ppt
1. 沟通首先是意义上的传递。
2. 要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。
3. 在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些符号,而不是信息本身。
4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。
5. 沟通的信息是包罗万象的。
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