绩效管理体系定义及其设计原则

績效管理體系定義及其設計原則

績效管理體系的具體設計

績效管理流程和關鍵部門角色與職能

關鍵績效指標

績效管理體系的實施建議

新的組織和運作模式要求總部職能和直接業務支持部門（各個管理中心）向業務部門提供充分的支持服務，而不是目前的“管理者”角色

職能部門“超脫於”公司整體業績表現，薪資收入剛性較大是造成這一現象的制度性原因之一

在推進新的組織和運作模式實施的同時，還需要推行相應的績效管理體系，從制度上保證各級職能部門的績效同業務部門的業務改進和業務績效息息相關，以加強對業務部門的支持和服務意識

能把企業的經營目標轉化為詳盡的，可測量的標準

能提供一條紐帶，把員工的工作職責和公司的目標相連接

能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化

能為有根據的決策提供支援資訊

能幫助及時發現問題，鼓勵持續的改進

對達不到預期目標的實際績效表現，分析原因

對公司的關鍵能力和需要改進的地方做到一目了然

能評估流程改進的有效性

能鼓勵團隊和協作精神

能代表一個企業怎樣評價它的員工

能為制定新的以績效為出發點的激勵機制提供工具

績效管理體系是一套有機整合的流程和系統，專注于建立、收集、處理和監控績效資料。它既能增強企業的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業實現策略目標和經營計畫

績效管理是聯繫企業策略，外部競爭環境和每個員工個人表現的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業成功與失敗的因果關係

績效管理是企業內部員工雙向交流的機制

績效管理是個人競爭能力和企業競爭能力提高的過程