从绩效评估到绩效管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目的:

在知识经济时代，企业管理的核心已经转移到对人力资源的管理和开发；而人力资源管理的重中之重就是绩效管理！时逢年末，为帮助企业实行2005年绩效评估，针对2006年经营目标展开下年度营运计划，丘博咨询特别推出本课程。

课程目标:

?明晰绩效规划与绩效管理的概念

?掌握目标分解的方法—从部门关键绩效领域（KRA）至个人关键绩效指标（KPI）

?了解企业营运指标与部门目标的关联性

?分解部门目标至每个员工

?将工作计划展开至日常营运管理

?将日常营运结果与绩效加以连结

课程特点:

?生动的图片教学模式

?多年的人力资源管理实际经验

?采用大量的实际案例阐释

?先进的人力资源管理技术和方法

?完整的学习与结构训练

?很强的实用性与操作性

?审视2005度的绩效评估，针对06年绩效规划展开实务操作

您将学习下列技巧

a)将公司的营运指标分解到部门及个人的步骤和方法

b)用平衡计分卡的方法寻找部门KRA（核心绩效领域）及KPI（核心绩效指标）

c)拟订2006年工作计划，以便部门目标得以被执行

d)如何量化指标

课前需要做的事情——课前作业

课前一周，我们将向参会企业发放课前作业，包括“训前问卷”和“2006年营运目标制定文件”。

?训前问卷：旨在协助企业对2006年度制定的目标计划、分解执行过程及目标达成结果进行汇总，并引发问题思考，从而在课程进行中进行针对性分析。

?2006年营运目标制定文件：旨在让参会企业提出新年度既定总目标，从而在课上对既定目标进行相关分析，并有效分解至各部门，同时制定出相应的目标执行计划。

课程大纲:

绩效管理概念

?绩效管理的演进史

?绩效管理的几个迷思

?绩效管理的定义

?绩效管理的模式

?常用绩效的目标

绩效管理与企业文化的关系

?什么样的考核对企业而言是重要的

?公司使命、愿景与考核如何挂钩

?案例分享——宏基、海尔的企业文化

平衡计分卡与绩效管理

?平衡计分卡概念

?平衡计分卡应用在绩效管理

?应用平衡计分卡分解绩效目标

?应用因果关系，逻辑树来进行目标分解

?关键性绩效领域（KRA）与关键性绩效指标（KPI）

绩效规划与年度工作总结

?2005年工作总结

?2006年绩效规划

?制定您的个人工作计划?

绩效评估方法

?绩效评估概念

?绩效评估因素

?绩效评估的应用

绩效评估因素的选择

?绩效评估的目的种类

?绩效评估因素与企业文化的互动关系

?决定您自己的绩效评估因素

实施绩效评估系统

?设定绩效目标

?绩效评估程序

?绩效评估资料收集

?进行绩效评估

绩效反馈

?沟通绩效的步骤

?员工个人绩效改善计划

案例分析（员工绩效计划制定7步骤）

1、界定岗位职责；

2、选择、分解或设定关键绩效指标；

3、设定工作目标；

4、确定权重；

5、设定目标值和挑战值；

6、检查内部一致性；

7、设定能力发展计划