您好，欢迎访问广东培训网！

北京上海广州深圳

您的位置：首页 > 培训专题

关键客户专题

本专题汇聚与关键客户相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及关键客户的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市
大客户开发与维护策略技巧￥49802天
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要，运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2025年04月25-26日 | 北京市 2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年07月18-19日 | 上海市
关键岗位学习地图构建工作坊￥38002天
本课程以工作坊的形式，从企业战略出发识别关键岗位，与业务紧密关联，分析岗位关键工作任务，每一个步骤结合企业实际情况进行共创，确保所产出的《关键岗位学习地图》能符合业务部门人才培养最实际的需求。
开课信息：2025年04月25-26日 | 佛山市
激发组织活力关键人才盘点与梯队建设管理￥45802天
本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手，提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才，发展他们的领导力，为企业的长期发展输送人才。
开课信息：2025年04月25-26日 | 深圳市
业务突破_大客户营销战略￥78002天
在存量市场环境中，企业如何能在竞争激烈的市场中脱颖而出?销售至关重要。本课程，专为CEO、销售副总裁、销售总监等企业核心决策者设计，旨在解决企业在大客户营销领域的痛点和挑战。
开课信息：2025年04月26-27日 | 深圳市
新客户开发与销售业绩提升￥26001天
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具。
开课信息：2025年05月13-13日 | 上海市 2025年07月08-08日 | 上海市 2025年09月17-17日 | 上海市

相关内训课程

时长主讲老师

关键客户关系管理与二次营销1天诸强华
课程目标： 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系； 2. 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
关键客户关系管理与深度营销2天诸强华
了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术
关键客户竞争性销售1天诸强华
我们需要准确把握客户真实需求，明确敌我态势，采用差异化策略，即满足客户主需求又能兼顾次需求，而这又是竞争对手的短板
CM0T客户服务关键时刻Customer Moment of2天曾子熙
课程收益及目标：该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授，提升公司各类人员的服务思考技巧，建立有效的客户需求认知模式，从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。
关键岗位任职资格体系构建2天
任职资格反映的是从事各类工作的能力。它的特点首先是：基于工作内容，并以完成工作内容成功的行为规范为标准。也就是说要获得一定的任职资格，必需按照所需要的行为规范完成其工作内容。
关键岗位学习地图构建工作坊2天
完整、科学的学习地图可以为企业实现全面、系统及持续的人员培训提供前提和支持，是企业制定培训计划的重要参考，也是企业实施课程设计与开发的资源库。
7R执行力_达成关键目标的最佳实践2天蒋小华
帮助企业和管理者提升执行商，倍增效益。这套课程独创7R执行系统，结合当下管理的新思维与人才的新特征，通过总结与提炼最新研究成果，形成一套专业化、工具化和体系化的管理课程。
化干戈为玉帛_关键冲突的应对与处理1天蒋小华
冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是一线员工，乃至家庭成员都必须掌握，否则，组织在内耗，家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手，并化冲突为双赢。
审时度势_基于深度思考的关键决策力1天蒋小华
本课程除了训练学员如何做有效决策，同时强烈“警示”学员不能做太多的决策，只做少量的重要决策。让学员学会灵活运用决策的思维、方法与工具，包括问题分析、信息收集、方案选择等。
关键人才的保留与激励1天蒋小华
1. 企业的核心竞争力不是人才，而是人才的管理能力; 2. 谁是关键人才?关键人才评定标准; 3. 和关键人才建立联盟关系;4. 如何识别关键人才?

相关培训资料

企业关键客户管理理论与技巧
1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
鬼谷子谋略之大客户销售
1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
客户营销与管理
客户概况分析：根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等；客户忠诚度分析：根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
主要客户管理
零售業的趨勢自創品牌逐年成長促銷增加大型購物中心持續增加會員制的購物方式成為主流專業商店受重視購物與休閒生活相關結合新科技的使用無店舖販賣方式增加未來特販市場之趨勢
重点关系客户管理
重点客户管理是一种销售的方法它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系客户经理对客户应负的责任包括：
战略投资ERP与财务管理信息系统实施关键成功因素
ERP 是Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup 的定义：
战略大客户管理
收入潛力收益率潛力集中採購策略市場領導者贏得這位客戶對競爭對手有重大影響現有的執行長關係互補的技術嚴格的供應商認證制度購買導向(戰略型或交易型) 公司的文化相適性
与客户沟通中的六大禁忌
营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题，更不要讨论那些可能会引起争议的，例如政治、宗教等涉及主观意识的话题，不管说得对也好，错也罢，这些对销售没有任何实质意义。
人力资源培训的成功关键
成功的企業由於成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要不斷地合作協調才能完成任務。因此，很多公司都持續不斷地舉辦卡內基訓練 ? 。有的人以為人際溝通訓練只是幫助我們在一起

相关培训师

诸强华擅长领域：市场营销
工业品实战营销专家/政府项目营销专家
曾子熙擅长领域：个人技能
教育背景：澳大利亚南澳大学MBA工商
蒋小华擅长领域：团队管理
新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文
larryzha 擅长领域：品牌管理
张从忠，安徽合肥人。知名管理实践派的专家
陈建志擅长领域：企业战略
知名专业导师和咨询专家推介
欧阳生擅长领域：企业战略
某咨询董事总经理、首席顾问 ·《精益
范国玉擅长领域：人力资源
管理科学
周永涛擅长领域：团队管理
周永涛老师优体验培训倡导者、资深体

Copyright©2003- 广东广培网企业管理有限公司 All Rights Reserved.粤ICP备08024480号粤公网安备44011302000175号