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如何搞好客户关系专题

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  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市
  • 丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年02月18-18日 | 上海市 2025年05月13-13日 | 上海市 2025年07月08-08日 | 上海市
  • 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年01月17-18日 | 深圳市 2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年01月08-09日 | 上海市 2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市
  • 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要,运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年03月14-15日 | 上海市 2025年04月25-26日 | 北京市 2025年05月14-15日 | 深圳市
  • 通过案例体会客户的选择标准和意向的形成,我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力,新技术是如何在市场上取得突破的。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市

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时长 主讲老师
  • 有效的销售首先是掌握一定的销售技巧,需要了解客户如何购买及为什么要买随着复杂、大型采购流程的发展,买方决策层次增多
  • 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
  • 1、 材料采购和供应环节 2、 生产加工环节 3、 存货仓储和运输环节 4、 市场营销和售后环节 5、 技术开发环节 6、 人力及职能管理环节
  • 1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手? 2. 教练存在的前提:相信人的潜能; 3. 教练与指导的本质变化; 4. 如何成为教导型的领导者?
  • 1. 团队的定义; 2. 正确理解团队精神和团队凝聚力; 3. 凝聚力形成的核心要素是什么? 4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作? 5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作;
  • 本课程主要围绕团队绩效不高的核心问题,如何来创造团队的更大潜能展开,作为管理者需要做好哪些相关方面的工作,提升哪些相关能力,从而为公司创造更大绩效。
  • 本课程学习如何管理愿景,并发挥愿景的力量,使团队更加具有凝聚力和向心力,这是本课程的目的所在,重要收益所在。同时帮助领导建立愿景领导力的基本模型,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。
  • 人的精力是有限的,身体、情感、思想和精神的能量被无情地滥用,不能得到及时的恢复和补充,以致影响了效率、激情和创造力。在很多地方只是蜻蜓点水,却很少真正投注心力,或者全情投入。
  • 1. 企业的生命周期和成长类型; 2. 企业的核心成长力在于变革; 3. 互联网给传统企业的4个预警:1. 管理者应成为人力资源专家(人人都是人才官); 2. 思考:企业与人才究竟是一种什么关系
  • 1. 每天与团队召开线上早会; 2. 每天小结和复盘会; 3. 如何高效布置工作; 4. 如何高效与同事协同; 5. 居家办公如何跟进工作

相关培训资料

  • 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。 理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。   适当服务是顾客可接受服务绩效的最低
  • 一.市场经济改变了单位内部会计控制环境 会计目标多元化 会计信息经济后果性更为突出 由过去的短缺经济逐步转向供大于求的市场经济,增加了企业的经营风险 市场经济逐步转变了调控方法,依法自卫能力与
  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
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  • l年度销售目标还要进行人员-区域-产品-渠道-时间五维度的分解。有心的营销人员,还要考虑销售额的增量部分,是如何带来的。

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