海尔被家电业评为发展最快的企业?权倾优秀企业在关注海尔?海尔在行业平均增长只有6%、竞争对手远远高于自己的背景下以80%的数度高速发展;在强大的竞争对手统治近百年的市场上,仅用两的时间占据市场37%。
企业文化的概念,源于美国学者对日本经济和企业的考察。 日本在二战的废墟上异军突起,于1968年赶超法、英、西德,成为资本主义世界第二强国。 美国学者在仔细考察后发现,美国和日本企业经营之间比较,有
一、主管的特质主管不是天生的、成功的主管更不是天生的。你可能因为学历高-资格老而升任主管,也可能因为有较高的技术水平、良好的人际关系而升任主管,更可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。然而,王管不能靠
1. 六西格玛管理与效果测评2.顾客满意度的基本概念3.测评对象的识别4.顾客需求的识别5.探索性研究6.调查问卷设计7.调查方法选择8.顾客满意度基本分析方法9.顾客满意度综合分析方法10.顾客满意
一、绩效管理探源二、绩效管理的三个侧重点三、业务流程优化与绩效管理
管理是一门很博大的学科,我们需要不断的学习与借鉴才能找到适合自己公司的管理方法.介绍课程目标和破冰练习 20分钟督导的角色和责任 15分钟授权技巧 100分钟激励技巧 80分钟课
技术管理的学科特征和要解决的问题技术及相关技术、技术管理的概念技术的生命周期技术与社会和经济发展的关系国家和企业层面所面临的技术问题首席技术官(CTO)的职责 1. 技术管理的学科特征交叉学科,科学、
服务流程是顾客享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为顾客们提供的一系列服务的总和 了解服务生产过程流程的目的,是在各个阶段跟踪消费者,检查是否对他们提供了合适的服务 一项服务所需要的每一工作及各工作
CH1 物流概论CH2 物流系统CH3 生产物流Ch4 供应物流与销售物流Ch5 回收物流与废弃物流CH6 配送与配送中心CH7 物流管理若干问题CH8 物流管理技术物流活动不改变“物”的形质效用克服
预期成果这个单元使你能够:描述环境的变化如何影响身为管理者的角色描述优秀管理者的行为与特质列出管理过程的五大步骤及其相关概念展示促使团队合作与团队动力的基本技巧事前准备这个单元包括几个准备步骤:完成课